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欧皇娱乐注册最新网址 ITIL4 专才:监控、支持及履行(ITIL4MSF)

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监控、支持和履行
Monitor, Support & Fulfil- MSF
计划、实施和控制
Plan, Implement & Control - PIC
协作、保证和改进
Collaborate, Assure & Improve - CAI
服务台 变革赋能 持续改进
事件管理 发布管理 服务级别管理
问题管理 服务配置管理 关系管理
服务请求管理 部署管理 信息安全管理
监控和事件管理 IT资产管理 供应商管理


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ITIL4 中管理实践被定义为一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。ITIL4中共有 34 个 管理实践,代表了ITIL4服务价值体系框架中最实用的资源。

虽然 ITIL 4 Foundation 将管理实践(Practices)作为概念引入,但关于具体管理实践的学习和应用的步骤安排在管理实践欧皇娱乐平台中。通过唐人街娱乐城优惠+认证对这些管理实践领域的技能加以验证。ITIL4实践经理(ITIL4 Practice Manager)认证需要在至少 5 个实践中拥有更广泛的技能。

如果您是一名 IT 专业人员,有兴趣获得ITIL4实践经理资格,您正在寻求在您的组织中建立良好的跨实践协作和有效的服务价值流。为此,您必须完成以下实践包欧皇娱乐平台及认证,每个欧皇娱乐平台包含了 5 个管理实践。

· ITIL 4 MSF:监控、支持和履行 + 唐人街娱乐城优惠

· ITIL 4 PIC:计划、实施和控制 + 唐人街娱乐城优惠

· ITIL 4 CAI:协作、保证和改进 + 唐人街娱乐城优惠

只需获得上述3个ITIL4实践包认证中其中 1 个,再加上获得 ITIL 4 CDS:创建、交付和支持认证后,您还将被授予 ITIL 4 实践经理称号证书(ITIL4 Practice Manager)。

ITIL4 MSF实践包欧皇娱乐平台为帮助学员加深对 ITIL 4中5种最常用管理实践的关键概念、原则、价值和挑战的理解,包括事件管理、服务台、服务请求管理、监控和事态管理以及 问题管理。

ITIL is a registered trademark of Axelos Limited, used under permission of Axelos Limited. All rights reserved. The Swirl logo? is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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本欧皇娱乐平台面向将参加 ITIL 4 监控、支持和履行(MSF)实践唐人街娱乐城优惠的考生,通过本唐人街娱乐城优惠是通往ITIL4 Master大师认证的一个台阶 从事相关岗位,如配置经理、可用性经理、系统软件、应用程序支持、IT 运营经理、网络控制和操作、数据库管理员、问题经理、网络支持或服务台经理 已通过ITIL4 Foundation,想进一步学习5个关键ITIL常用流程,寻求建立良好的跨实践协作和有效服务价值流的专业人员

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ITIL 4 MSF:监控、支持和履行培训欧皇娱乐平台将涵盖以下所有5个 关键的ITIL 4 实践:

服务台 事件管理 问题管理 服务请求管理 监控和事件管理

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1.1. 实践的关键概念

1.2. 实践流程

1.3. 实践的角色和能力

1.4. 信息和技术支持如何支持和促成I实践。

1.5. 合作伙伴和供应商在实践中的作用。

1.6. 如何使用ITIL能力模型来开发实践。

1.7. 实践成功的建议。

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2.1. 实践的关键概念。

2.2. 实践流程。

2.3. 实践的角色和能力。

2.4. 信息和技术支持如何支持和促成这种实践做法。

2.5. 合作伙伴和供应商在实践中的作用。

2.6. 如何使用ITIL能力模型可用于开发实践。

2.7. 实践成功的建议。

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3.1. 实践的关键概念。

3.2. 实践流程。

3.3. 实践的角色和能力。

3.4. 信息和技术支持如何支持和促成这种实践做法

3.5. 合作伙伴和供应商在实践中的作用。

3.6. 如何使用ITIL能力模型来开发实践

3.7. 实践成功的建议

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4.1. 实践的关键概念。

4.2. 实践流程。

4.3. 实践的角色和能力。

4.4. 信息和技术支持如何支持和促成这种实践做法。

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6.1. 了解监控、支持和履行实践的流程和价值流。

6.2. 信息和技术支持如何支持和促成这些实践。

6.3. 对监控、支持和履行实践成功的建议。

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一旦您获得ITIL4 CDS(创建、交付和支持)和 ITIL4 MSF(监控、支持和履行)这两张证书,您还将被授予 ITIL 4 实践经理称号证书。

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联系人:王宇萌

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ITIL 4是ITIL v3的基础上的发展,并且像ITIL的每个更新版本一样,保留了ITIL 之前版本的优点,同时还整合了必要的创新性增强功能,以与信息技术的最新发展保持同步。

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ITIL 4 专才:创建、交付和支持 (CDS) 培训欧皇娱乐平台,提供了通用指导,进一步探讨了 ITIL 4 Foundation 中引入的相关实践概念,同时涵盖了现代企业面临的挑战——从专业精神、团队文化和协作,到外包工作和管理多个供应商。ITIL 4 专才:创建、交付和支持 (CDS) 是继 ITIL 4 Foundation之后合乎逻辑的下一步,适用于那些希望立即对其组织在服务管理中的工作方法进行切实改变的人。通过ITIL 4 专才:创建、交付和支持 (CDS)和ITIL 4 专才:创建、交付和支持 (CDS)后,可获得ITIL 4 实践经理称号(Practice Manager).

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IT 服务管理 (ITSM) 是指实施、管理和交付 IT 服务生命周期所涉及的活动。ITSM 用于确保人员、流程和技术的正确组合到位,以提供业务价值。IT 服务管理不仅有助于解决日常问题。它可以提高价值和成本效率,并减少事件对业务的影响。IT 服务管理是使数字化企业运转的艺术。

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ITIL被全球数百万专业人士使用,ITIL已被几乎所有规模以上的组织采用。ITIL 是一组实践,侧重于使 IT 服务与业务需求保持一致。ITIL4为建立数字化服务价值体系提供全面的实践指导。ITIL框架将帮助企业和专业人士从IT和数字服务中获得价值。ITIL 一直倡导通过将 IT 资源与业务需求保持一致,为客户实现价值******化。

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ITIL 4 是 ITIL 框架的最新版本,于 2019 年 初发布。ITIL4 以价值为中心,专注于将组织中的不同利益相关者聚集在一起,为客户创造价值。ITIL 4改进其应对数字颠覆带来的挑战,将敏捷、精益、DevOps 和数字化转型引入ITIL 4 价值框架。ITIL 4 关键要素包括环境及四大维度、指导原则、从流程到实践的转变,从服务价值体系、服务价值链、服务价值流再落地到实践。

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答:ITIL v3服务管理方法是围绕五个阶段的服务生命周期的26个流程和功能构建的,在五本ITIL v3核心书籍中进行了详细介绍:服务策略,服务设计,服务转换,服务运营以及持续的服务改进。多年来,许多组织没有充分利用第一本也是最重要的一本书-服务策略。

但是随着数字化转型带来的变化,服务策略比以往任何时候都更加重要,并且不再被忽略。

ITIL 4建立在ITIL v3的******实践的基础之上,并支持和保护人员和组织在ITIL v3上的现有投资。ITIL v3的五个生命周期以及26个流程和功能已被大部分合并到ITIL 4的服务价值系统(SVS),服务价值链和基于七个指导原则和四个业务维度的34种实践中。ITIL 4为组织提供了向SVS的实用且灵活的过渡,它提供了集成了精益IT,敏捷和DevOps等框架的全面的端到端价值创造图。SVS详细说明了组织的所有组件和活动如何作为系统一起工作。

ITIL v3 Foundation和ITIL 4 Foundation 继续支持组织和个人从其IT和数字服务中获得******价值。

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ITIL v3 ITIL 4
一种专业称号– ITIL V3专家 两种专业称号:ITIL 4管理专家(MP)和ITIL 4战略领导人(SL)
此ITIL V3服务管理模型着重于服务交付 ITIL 4管理服务模型致力于在数字化时代提供端到端的价值交付,并引入了敏捷,精益和的DevOps的工作方式
ITIL V3包括 五个阶段的服务生命周期 ITIL 4围绕新的服务价值系统(SVS)。
ITIL V3五本核心书中包含26道流程和四个布局 ITIL 4六本核心书中包含三个类别中的** 34种实践,还外加一个在线门户及时反映更新。
ITIL V3 12门认证欧皇娱乐平台–从中选择培训获得21学分获得ITIL V3 Expert。 ITIL 4中没有学分计划。ITIL4基金会已在2019年初发布。四门MP中级欧皇娱乐平台计划于2019年11月12月发布,ITIL V3专家升级唐人街娱乐城优惠-ITIL4 MPT已于2019年10月3日发布。
ITIL V3基础欧皇娱乐平台和中级欧皇娱乐平台的组合(可以选择)必须总计达到17个学分,然后成功完成生命周期管理(MALC)欧皇娱乐平台(5个学分)。总共有22个学分,可获得成功的资格:ITIL v3专家 ITIL 4 Founation欧皇娱乐平台加上ITIL 4管理专业人员(MP)流程中的所有四个模块 通过后,获得** ITIL 4管理专家(MP)称号。ITIL4 Founation基础欧皇娱乐平台加上ITIL战略领导者流中的两个欧皇娱乐平台都通过可以成功获得ITIL战略领导者(SL)称号。
一个ITIL v3专家或已获得17个ITIL v3学分(不参加MALC欧皇娱乐平台)的个人可以成功完成ITIL 4管理专家过渡模块(ITIL 4 MPT),从而获得ITIL 4管理专家(MP)称号。 有两种方法可以获取新的ITIL 4MP称号:通过成功完成过渡欧皇娱乐平台来从ITIL v3过渡,或参加所有必需的ITIL 4欧皇娱乐平台。SL称号没有过渡/过渡欧皇娱乐平台。
ITIL v3唐人街娱乐城优惠将在2020年某个时候下架,但尚未确定具体日期。 在一年过渡期,ITIL v3和ITIL 4唐人街娱乐城优惠将并存,使从业人员有足够的时间来决定ITIL教育旅程的下一步。所有ITIL 4欧皇娱乐平台将在2019年末和2020年初推出。
(预计到2020年底)ITIL MPT管理专业过渡欧皇娱乐平台仅在限定时间内提供。 一旦错过了ITIL4 MPT培训和唐人街娱乐城优惠,事先获得了ITIL 4MP资格的唯一方法是从头开始,参加所有必修的ITIL 4欧皇娱乐平台。



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